轨道载温柔,时光敬母爱
东莞轨道交通 2026-05-10 09:04
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五月微风暖,岁岁念亲恩

在这个满含爱意的母亲节

地铁人把心底的牵挂与感恩

化作句句深情告白

致敬每一位无私付出的母亲



她们是女儿,也是母亲,更是轨道守护者。穿着常服,她们是热爱生活的女子、温柔似水的妈妈;换上制服,她们是坚守一线的精英、恪尽职守的东莞轨道人,她们用责任与担当,守护万千乘客的出行路。

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她是车站值班站长,也是严谨认真的母亲。她每日统筹车站各项工作,紧盯运营安全细节,筑牢车站安全防线,用专业服务,为每一位乘客保驾护航。


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她是站务服务人员,也是温柔细心的母亲。面对乘客咨询、帮助需求,她始终耐心满满、热情周到,用一句句暖心解答、一次次及时援手,让乘客在出行途中感受轨道温度,用坚守诠释岗位担当。


每一位妈妈,都值得被温柔以待。东莞轨道交通将关爱融入日常,用行动践行初心。值此母亲节,小编特整理了一份“妈妈出行便利指南”,以细节服务,守护您一路安心与舒心。


01
领徽章,享专属优先服务

准妈妈们可前往车站控制室登记信息后领取“关爱孕妈妈”专属徽章,一徽在手、全程照顾,佩戴后即可享受:

专属绿色通道:工作人员将协助孕妇乘客把随身物品放入检测设备进行安全检测,并采取直观目视与徒手摸排的方式代替手持金属探测仪检查,以便乘客快速进站,减少排队等候时间。

出行“六优先”:

(1)优先办理乘客事务特权;

(2)优先使用“优先购票设备”;

(3)优先使用无行李安检通道;

(4)优先使用“爱心候车区”;

(5)优先使用站台“爱心专座”;

(6)优先使用列车“爱心专座”。


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02
母婴室,哺乳护理更从容

东莞轨道交通1号线各站设有母婴室,独立私密、洁净舒适。内设温馨哺乳区、婴儿护理台、婴儿专用座椅等,配有各类母婴用品,为带娃出行的妈妈们提供贴心便捷的照料空间,出行更省心、照料更安心。

哺乳区:配备哺乳专用椅、阻隔帘等,温柔守护母亲隐私。

婴儿护理台+婴儿座椅:换尿布、临时安放宝宝都方便,部分车站还配有婴儿床和温奶器。

母婴用品出门忘带母婴用品?母婴室小抽屉备有一次性隔尿垫、储奶袋、防溢乳垫等,贴心解决困扰。

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03
“贴心服务·爱心相伴”预约出行

如果您独自带娃出行,还带有较多行李,可通过地铁服务热线或车站现场工作人员预约“贴心服务,爱心相伴”服务。工作人员将协助您进出站、换乘、上下车,减轻您独自带娃出行的身体与心理负担。


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妈妈不是超人,我们来做您的后盾
愿每一位妈妈,都能被温柔善待
愿每一段出行路,都满含温暖与爱意
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东莞轨道交通竭诚为您服务



文:陈穗雯

图:梁茹奕

排版:Ava



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  • 关键词:妈妈,乘客,东莞,母爱,东莞轨道,时光,出行,轨道交通,守护,母亲
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2026-05-10 09:04:36
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